Portátiles vs polvo - ProfessionalSAT

Ya se ha convertido en un caso diario el encontrar clientes con sistemas agonizantes por culpa de la dejadez y la falta de mantenimiento.

El pensar común entre los lusers, es que un sistema informático es análogo a un electrodoméstico, es decir, no necesita de intervención alguna del usuario. Muchas veces, esto es alentado por la presencia de etiquetas a modo de precintos de garantía en muchos PCs de algunas marcas.

Cualquier persona que tenga cierta experiencia conoce la necesidad de un mantenimiento preventivo, tanto a nivel software (reinstalación de sistema, mantenimiento del S.O., desfragmentación, eliminación de archivos temporales, ...) como hardware (limpieza, comprobación conexiones y ventiladores, etc ...)

A modo de ejemplo os presento el siguiente caso:

Un cliente de esta misma mañana al que su equipo se le apagaba repentinamente, señal inequívoca de ThermTrip.

Como podéis ver, el radiador de cobre con heat pipes, prácticamente estaba tapizado por el polvo con pelusas. El aire no pasaba por ningún sitio.

 

Detalle del radiador ampliado.

Tras limpiar convenientemente tanto el radiador de cobre, como el ventilador y el procesador y haber cambiado la interfaz térmica se ha instalado WinXP correctamente y ha pasado 3h de Prime95 sin Thermal Throtling.

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Equipo de "yonosoytonto"

La semana pasada una señora trajo un equipo al SAT alegando apagado automático después de unos minutos. Le comenté que como todavía tenía garantía lo debía llevar al lugar donde lo adquirió.

Ella se mostró reticente, diciendo que lo había comprado en el "yonosoytonto" y que había preguntado y la reparación se podía dilatar mucho en el tiempo.

Abrimos el equipo y vimos esto:

Pegote de "roña" entre la pasta térmica.

Una de las cualidades, o más bien propiedades, de la porquería o roña es que suele ser un excelente aislante térmico.

Goteo de pasta por la base del disipador.

Es extraño pero parece ser que le vendieron un sistema de segunda mano, en el que algún luser "manazas" hurgó antes del cambio.

Lo que ocurrió es que el disipador no llegaba a contactar con el procesador y la pasta térmica estaba "de adorno", incluso se distingue el "chorreo" de pasta térmica por gravedad en la base del disipador.

Limpieza ...

... refrigerador nuevo ... y hecho.

Con esto no quiero decir que todos los sistemas de "yonosoytonto" estén montados así, pero sí revela cierta falta de control en algunos departamentos ...

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La fuente hermética.

De esta guisa nos encontramos la fuente de alimentación del equipo de un cliente asiduo.

Ni qué decir tiene que se mostró asombrado de la cantidad de porquería que había acumulado.

El pobre sistema se apagaba a los diez minutos: saltaba la protección térmica de la fuente de alimentación. Lo cual evitó males mayores (incendios, ...)

Moraleja: Mantened y limpiad regularmente vuestros equipos informáticos y si no os veis con ánimos de enredaros desmontando el sistema, llevadlo a un buen SAT o buscad un buen técnico que estará encantados de atenderos.

Como observaréis, no hay modo en que pudiese entrar aire en la fuente ... cumplió heroicamente con su cometido durante años.

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Mecánica y tapicería II

En los inicios del blog publiqué un artículo sobre este tema.

Esta vez es el equipo de un conocido que ha venido refiriendo que el sistema se le apagaba a los 10 minutos al alcanzar su procesador los 70ºC.

Mi motivación principal reside en concienciar a los usuarios a limpiar sus equipos, ya que muchas veces al llevarlos al SAT ya es tarde.

En este caso, el daño se redujo al disipador, concretamente al ventilador que había dejado de girar.

Debido a la abundante capa de pelusa y polvo el aire no era capaz de llegar a las láminas ...

El ventilador era inútil y el control térmico le pedía más y más RPM's para bajar la temperatura de núcleo.

La CPU se salvó gracias al apagado de emergencia, en este caso a 70ºC. Si por él no hubiese sido habrían daños en CPU (un Athlon64) y probablemente placa base.

Moraleja: limpiad vuestros equipos!!

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El manitas.

Un día cualquiera entró un cliente, podríamos decir que algo desaliñado ...

... y para no faltar a la verdad más bien diré que andrajoso, y como no podía ser de otro modo trajo su equipo, que lógicamente estaba construido y mantenido imagen y semejanza de su dueño.

No os voy a aburrir con los problemas de su equipo, que eran bastantes (...) pero una vez arreglado y ya hablando con él mientras le mostraba como funcionaba todo a la perfección me confesó que era muy aficionado a la informática, vamos un verdadero manitas ...

... lo que me sorprendió fue ver su herramienta (no penséis mal):

Eso parece ¿Un destornillador?

Primer plano de la herramienta en cuestión.

Sí es un destornillador de estrella, con un curioso mango hecho de ¿plástico? ¿goma? ¿metal? ... pués no, de pura roña!!

Os debo decir que todavía recuerdo el mal olor, uf! (el del cliente y el de su PC), pero ante todo hay que demostrar profesionalidad.

Lo mejor de todo es que las fotos las hice con mi móvil con el cliente al lado, mientras disimulaba y él probaba el sistema, no sé como me las arreglé pero debía tener un documento de aquello para la posteridad.