lunes, 26 de mayo de 2008

El problema fantasma

A todos nos ha pasado alguna vez, ese pedazo de cliente viene con un problema crítico en su equipo ... no sabe qué hacer, ha pedido ayuda a mil y un amiguetes "presuntos informáticos", y nada ... todo sigue sin funcionar.

Desesperado nos narra la historia, como buenos profesionales escuchamos atentamente los síntomas, como ocurrió todo ...

Él y el "presunto informático" han pasado toda la noche luchando con el problema ... entrando en foros y tal y tal, no pueden hacer más.

Lo examinamos exteriormente ... todo correcto (excepto las pelusas y porquería de rigor), le indicamos que vaya abriendo las tapas laterales para escrutar el interior ... todo bien aparentemente.

La prueba de fuego: nos disponemos a conectar su sistema, cableado, teclado ,ratón.

3, 2, 1, ... , Regleta ON, power switch y ... voilá.

El equipo enciende correctamente, piiip, muestra imagen del POST en pantalla, cargando sistema operativo, unos segundos (a veces pueden ser 5 o 10 minutos) y ESCRITORIO con todos sus iconos.

El cliente estupefacto, con su cara de sorpresa:

- Pero, pero, en la oficina ... no ... no salía windows, lo probamos muchas veces ... el informático ... yo ... ¿Cuánto te debo?